目录
扉页第1页版权信息第2页第3页导读 好好说话是一门学问第4页引言 所谓会说话，就是让人觉得舒服第5页第一章 第一印象一旦形成，就很难改变了第6页加入之前，整理一下自己第7页面带自信的微笑，情况就会大不相同第8页如果想和别人握手，那就认真去做第9页小心，肢体语言会泄露你的情绪第10页眼神交流很重要，但要小心运用第11页第二章 学习做一个有趣的人第12页为谈话准备一个备选话题第13页为你的工作感到骄傲和自豪第14页同圈内人士聊天：找到其他的外行人第15页搭讪：给对方提供做出回应的机会第16页最糟糕的情况是什么？第17页面对无礼的行为：无视就好第18页第三章 用“开放式问题”开启谈话第19页做好介绍的准备：给对方更具体的信息第20页自我介绍：留下促进谈话的线索第21页奇装异服也有可取之处第22页准确记住对方的名字第23页不要让话题停留在“之前是否见过”上第24页当别人不记得你的名字时第25页找合适的机会问对方的名字第26页破冰：用“开放式问题”开启谈话第27页我们要谈论些什么？第28页准备好提前离开的理由第29页被迫沉默：尽快找个理由脱身第30页第四章 “我让你感到无聊了吗？”第31页自命不凡的无聊之人第32页最糟糕的问题第33页别说了，歇会儿吧第34页用幽默的自嘲代替拽人名第35页过度道歉也很无聊第36页插话：和无聊的人打交道第37页不要试图改变话题第38页当所有方法都不奏效时第39页警惕过度分享第40页火车（或者飞机）上的陌生人第41页第五章 不懂倾听，你将一事无成第42页学会领会别人的暗示第43页鼓励害羞的人：不要用力过猛第44页仔细观察，再决定是否去打扰别人的谈话第45页第六章 避开敏感话题的雷区第46页微妙话题第47页接近他人及尊重个人空间第48页善意的谎言第49页让令你讨厌的人无话可说第50页第七章 做一个敏锐的观察者第51页婚礼字典：简短介绍来宾信息第52页洗礼和其他一些命名仪式第53页葬礼和追悼会第54页去医院探病第55页和小孩聊天：善用“开放式问题”第56页和青少年聊天：把他们当作成年人对待第57页和其他年龄段的人聊天第58页认识邻居：以寻求帮助或建议为借口第59页约会：对方可能和你一样紧张第60页第八章 当肢体语言派不上用场第61页打电话：语言和声调就是一切第62页网上聊天：不要在生气、难过时发信息第63页第九章 学会换位思考，你的世界会更宽阔第64页会议开始之前：如何有技术地闲聊第65页发表演讲：听众是唯一的裁判第66页面试：用故事证实自己的说法第67页这是工作还是玩耍？第68页商务午餐：在开始之前聊些闲话第69页商务会议：不要有轻率之举第70页工作派对第71页结语 用兴趣感知一切的艺术第72页致谢第73页参考文献第74页
